FAQ
Foire Aux Questions
Retrouvez ci-dessous les réponses aux questions les plus fréquentes concernant notre approche, nos prestations et l'organisation des projets. Si vous ne trouvez pas votre réponse, n'hésitez pas à nous contacter directement.
Informations générales
Comment vous contacter ?
Vous pouvez me joindre directement par téléphone au 07 66 59 52 75, par email à monira@mo-designdeco.com, ou en remplissant le formulaire de contact disponible sur le site.
Je veux prendre un rendez-vous, quels sont vos horaires de travail ?
Mon agence est ouverte du lundi au vendredi, de 9h à 18h. Les rendez-vous (téléphoniques ou physiques) se déroulent sur ces créneaux.
Sur quel secteur géographique travaillez-vous ?
Mon agence est basée à Andrézieux-Bouthéon, dans la Loire (42)[cite: 1]. J'interviens principalement dans cette zone et aux alentours.
Notez que des frais kilométriques (basés sur le barème fiscal en vigueur) s'appliquent pour les déplacements situés au-delà d'un rayon de 30 km autour d'Andrézieux-Bouthéon[cite: 1].
Dans quelles villes intervenez-vous ? Travaillez-vous en dehors de la région Auvergne Rhône Alpes ?
J'interviens de manière privilégiée dans toute la région Auvergne-Rhône-Alpes (Saint-Étienne, Montbrison, Roanne, Lyon...). Toutefois, pour des projets d'envergure ou selon vos besoins, je peux tout à fait me déplacer hors de la région ou vous proposer un accompagnement à distance.
Vous travaillez avec les professionnels et les particuliers ?
Oui, j'accompagne à la fois les particuliers (maisons, appartements, extensions) et les professionnels. J'ai notamment l'habitude d'étudier et d'aménager des espaces professionnels (comme des bureaux ou des cabinets d'avocats)[cite: 1].
Quels sont les moyens de paiement acceptés ?
Le paiement s'effectue exclusivement par virement bancaire[cite: 1]. Les modalités sont simples : un acompte est exigé à la signature du devis pour lancer le travail, puis le solde de chaque option choisie est facturé et payable à la remise des éléments de l'étape correspondante[cite: 1].
Quel est votre style de décoration ?
Je n'impose pas un style prédéfini. Mon approche est avant tout centrée sur vous et sur l'âme du lieu. J'aime créer des intérieurs harmonieux, élégants et fonctionnels, en mariant vos inspirations avec mon expertise esthétique pour aboutir à un résultat intemporel et unique.
Qu’est ce qu’une planche d’ambiance, les conseils déco, plans et rendus 3D ?
La planche d'ambiance (moodboard) : C'est un document visuel regroupant des couleurs, des textures et des inspirations pour définir l'atmosphère globale de la pièce.
Les plans (2D) : Ils permettent d'optimiser l'espace, la circulation et la disposition du mobilier sur mesure[cite: 1].
Les rendus 3D : Ce sont des visuels photoréalistes réalisés sur ordinateur qui vous permettent de vous projeter dans votre futur intérieur avec le mobilier et les matériaux définitifs avant le début des travaux[cite: 1].
Utilisez-vous des matériaux écologiques et durables ?
Oui, je suis très sensible à l'impact de nos intérieurs sur l'environnement. Chaque fois que le projet et le budget le permettent, je privilégie l'utilisation de matériaux nobles, durables, écologiques ou issus de filières éco-responsables.
Le Projet
Comment se passent les rendez-vous ?
Nous débutons par un premier échange téléphonique (30 min) pour évaluer la faisabilité et les grandes lignes de votre demande[cite: 1].
Ensuite, nous fixons un rendez-vous physique sur le lieu du projet pour faire connaissance, comprendre vos goûts, analyser les contraintes techniques, définir le budget et prendre les métrés[cite: 1]. Les rendez-vous suivants servent à vous présenter l'analyse puis le projet finalisé.
Le premier rendez-vous est-il payant ?
Le tout premier échange téléphonique de découverte est gratuit.
En revanche, le rendez-vous sur place (qui s'inscrit dans la Phase 1) est une véritable prestation d'analyse de l'existant, d'échange approfondi et de définition du cahier des charges. Cette phase est facturée et sécurise la base de tout votre projet[cite: 1].
Combien de temps dure l'étude d'un projet ?
Le délai d'étude varie selon la complexité et la superficie des espaces à traiter, ainsi que de votre propre réactivité pour la validation des différentes étapes. En moyenne, comptez entre quelques semaines et un mois pour obtenir un dossier de conception complet.
Est-ce que chaque projet est personnalisé ?
Absolument. Je ne fais jamais de "copier-coller". Chaque projet commence par l'élaboration d'un cahier des charges strict, basé sur vos habitudes de vie, votre famille (ou vos collaborateurs) et vos préférences. Le projet final est 100% sur-mesure[cite: 1].
Quelle est ma part d’implication dans le projet ?
Votre implication est primordiale lors des premières phases (Phase 1 & 2) : vous devrez exprimer vos besoins, valider le cahier des charges et échanger sur les premières esquisses[cite: 1]. Ensuite, je prends le relais pour la conception détaillée. Votre rôle se limitera alors à valider les choix esthétiques finaux.
Que se passe-t-il si la proposition ne me plaît pas ?
Rassurez-vous, le projet avance par étapes validées ensemble. Lors de la présentation du projet, quelques modifications (ajustements de couleur, changement d'un meuble) sont prévues et incluses[cite: 1].
En revanche, si vous demandez des modifications remettant en cause l'intégralité du cahier des charges initialement signé, cela donnera lieu à une nouvelle étude et un nouveau devis[cite: 1].
Combien de fois visitez-vous le chantier pendant les travaux ?
Si vous choisissez la Phase 4 (Suivi de réalisation), le nombre de visites dépendra des nécessités du chantier. La coordination technique est assurée par un maître d'œuvre, mais je suis régulièrement présente pour effectuer le suivi purement esthétique et m'assurer que le résultat correspond au projet validé[cite: 1].
Est ce que vous êtes mon interlocuteur unique ?
Durant toute la phase d'étude et de conception (Phases 1 à 3), je suis votre unique interlocutrice[cite: 1].
Lors de la phase de travaux (Phase 4), je reste votre garante esthétique, mais je vous mettrai en relation avec un maître d'œuvre qui sera votre interlocuteur privilégié pour la gestion technique et le suivi quotidien des artisans[cite: 1].
Comment sont sélectionnés les objets et le mobilier ?
Ils sont sélectionnés avec soin selon votre style et votre budget lors de la Phase 3. Je vous remets ensuite une liste shopping détaillée comprenant toutes les références, les fournisseurs, les quantités et les prix exacts de chaque élément[cite: 1].
Qui s'occupe de l'achat des objets de décoration ?
Grâce à la liste shopping fournie (Phase 3), vous avez toute l'autonomie pour réaliser les achats à votre rythme[cite: 1].
Cependant, si vous souhaitez être accompagné jusqu'au bout, la "Formule Clé en main" inclut la mise en scène du mobilier dans l'espace à la fin du chantier[cite: 1].
Travaillez-vous avec d’autres professionnels ?
Oui. L'architecture d'intérieur est un travail d'équipe. Je collabore étroitement avec des maîtres d'œuvre pour la partie travaux, et éventuellement avec des photographes professionnels pour le reportage photo final[cite: 1].
Disposez-vous de votre propre réseau d’artisans ?
Oui, si vous choisissez l'accompagnement pour les travaux (Phase 4), je m'occupe de la consultation, de la sélection et de la coordination d'artisans qualifiés en qui j'ai toute confiance pour réaliser votre projet avec exigence[cite: 1].